“叮铃铃，叮铃铃”！
12340来电话了！
朋友们，从即日起
如果您接到（0871）12340电话
请不要挂断
这个电话很重要！
12340是什么电话？
12340是全国统计系统社情民意调查专用号码，是国家统计局为规范全国社情民意调查工作，培育民情民意调查品牌，强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的全国统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度，及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查，市民的每一个回答，都将有可能成为党委和政府决策的依据。
因此，接到12340来电
请不要拒绝
并用您“10”分满意的回答
为丽江公安点赞！
12340电话调查内容如下
一、请问：在目前的社会治安环境下（指居住地本区/县/市的社会治安状况），您感觉安全吗？（单选题）
（1）安全（2）比较安全（3）不太安全（4）不安全
去年以来，面对突如其来的新冠肺炎疫情和艰巨繁重的维护安全稳定任务，丽江公安全力以赴抗疫情、保稳定、护安全、强基础、补短板、治庸懒、抓队伍，做到了疫情防控当先锋，安全稳定不出事，服务发展更到位，队伍建设上台阶，为开创新时代丽江高质量跨越式发展新局面创造了安全稳定的政治社会环境、公平正义的法治环境和优质高效的服务环境。现行命案连续3年全破，发案连续4年下降，治安环境持续改善。以永胜为主战场针对毒品突出问题开展“集群打零”得到省公安厅和公安部禁毒局肯定并发来贺电，45小时速破备受亿万网民关注的永胜“8·23”男童被拐案，回应了人民群众关切。
二、您认为当地（指居住地本区/县/市）存在哪些社会治安问题（多选题）
（1）盗窃/抢劫/拐骗（2）流氓黑恶团伙（3）非法枪支弹药（4）卖淫嫖娼（5）吸毒/贩毒（6）赌博（7）电信网络诈骗（8）危害食品药品环境安全（9）非法集资/网络传销（10）其他（请注明：）
全市公安机关坚持两手抓、两手都要硬。一方面，全力保稳定护安全促和谐护发展，以各类安保为契机，狠抓维护安全稳定各项措施落实，全面落实疫情防控“九个一”措施，全力做好校园安全工作，确保了全市社会治安大局持续稳定。特别是针对当前日益突出的电信网络诈骗等新型违法犯罪，我们开展全民反电诈宣传，全面推广运用“金钟罩”警民联防防诈服务平台，组建警务支援中心集中资源进行案件集群攻坚，全力堵塞行业管理漏洞。至4月30日，全市共计注册“金钟罩”371555人，受保护人数461436人，共接受“金钟罩”后台推送预警6138条，通过人工外呼劝阻4850人/次，发送劝阻短信及民警面对面精准劝阻1288人/次，避免群众经济损失108万余元。电诈案件破获数、抓获嫌疑人同比上升375.68%、623.08%，财物损失数同比下降32.97%%。处置涉诈可疑银行账号412个，止付资金1632万元，冻结资金136万元，有力地守护了人民群众的“钱袋子”。
三、居住地附近夜间单独出行，您担心自己的财产或者人身安全吗？（单选题）
（1）担心 （2）比较担心 （3）不太担心 （4）不担心
丽江公安的巡特警和交警们都是全天24小时街面巡逻，大街小巷都有民警穿梭巡逻的身影，城市的每一个角落都有警灯闪烁，发现问题或接到报警民警会迅速赶到……
以下七个问题涉及扫黑除恶
四、您觉得现在身边的恶势力犯罪严重吗？（单选题）
（1）比较严重（2）不严重（3）有好转（4）不了解/不清楚（5）无
五、您身边存在哪类黑恶势力？（多选题）
（1）把持基层政权（2）利用家族势力横行乡里（3）煽动闹事（4）强揽工程（5）欺行罢市（6）操纵经营黄赌毒（7）非法高利贷（8）插手民间纠纷（9）利用网络进行黑恶犯罪（10）无（11）其他（请注明：）
六、您赞不赞成开展扫黑除恶专项斗争？（单选题）
（1）赞成且应长期抓（2）赞成（3）不赞成（4）不了解/不清楚
七、您对扫黑除恶专项斗争的成效是否满意？（单选题）
（1）满意（2）比较满意（3）不太满意（4）不满意（5）不了解/不清楚
八、您认为扫黑除恶专项斗争取得的成效体现在哪些方面？（多选题）
（1）社会治安好转（2）地痞村霸欺压群众现象减少（3）社会秩序好转（4）社会风气好转（5）“保护伞”打掉了（6）其他（请注明：）
九、您认为影响扫黑除恶专项斗争成效的问题有哪些：（多选题）
（１）黑恶团伙没有打掉（２）“保护伞”没有打掉（３）黄赌毒问题未有效解决（４）“套路贷”等问题仍突出（５）村霸没有打掉（6）砂霸菜霸路霸等依然存在（7）群众没有发动起来（8）没有严格依法办案（9）其他（请注明：）
十、您对扫黑除恶专项斗争的宣传工作怎么看？（单选题）
（1）宣传恰当（2）宣传不足（3）宣传过度（4）不了解/不清楚
截止目前，全市公安机关打掉了5个涉黑组织、29个涉恶团伙，刑拘犯罪嫌疑人434名，破获刑事案件382起，缴获枪支2支，子弹19发。破获九类涉恶案件1010起，刑拘1240人。切实保障了丽江社会大局稳定，扫黑除恶专项斗争压倒性态势逐渐形成，不断提升了公安机关驾驭社会治安形势的能力，社会风气明显好转，市民群众及来丽游客安全感、满意度显著提升。
十一、您家附近出现矛盾纠纷或治安问题能不能及时得到调解处理？（单选题）
（１）不知道向谁反映（２）反映了，没人管（３）有人管，效果不好（４）能得到有效处理（５）不了解／不清楚（请注明以下ａ－ｄ选项）
ａ.无矛盾纠纷或治安问题
b.不了解是否存在矛盾纠纷或治安问题
c.有矛盾纠纷或治安问题，但不了解处理情况
d.不愿意评价
在矛盾纠纷调解方面，我们力所能及将可能影响社会稳定的苗头性问题化解在萌芽状态。遇到或发现纠纷，只要您一个电话，村民委员会、司法所、派出所等部门人员都会第一时间赶到，及时有效化解纠纷，同时，还有人民调解、司法调解、行政调解等多种调解方式实行无缝对接。我们高位推动以派出所为重点的基层基础工作，将全市所有派出所划分为城区、集镇、农村、景区“四类”派出所，项目化清单式推进派出所“四化”建设，以“一村一辅警”推进社区警务工作，建成了一批“四化”标准示范单位，积极融入“智慧丽江”建设，公安大数据作用不断凸显，全市矛盾纠纷基层直接调解率达90%以上，命案降幅超过30%。
十二、您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？（单选题）
（1）满意（2）比较满意（3）不太满意（4）不满意（5）不了解/不清楚
目前，全市公安机关正在深入开展党史学习教育及队伍教育整顿，各地公安机关紧密结合“我为群众办实事”实践活动，以推动解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题为着力点，推动出入境证件、公章刻制等事项不断缩短时间、降低费用、优化流程，“放管服”改革提升了群众获得感。下一步，我们将坚持“12446”总体思路，紧紧围绕服务保障丽江高质量跨越式发展大局，从严从实从细抓好防风险、保安全、护稳定、促发展各项工作，为全市“十四五”开好局、起好步创造安全稳定的政治社会环境。
另外
还有几点注意事项
也请大家留心
在电话调查中，请使用普通话，尽量避免用方言回答；
请不要用一两起普通的个案，来评价家乡的社会治安情况，不要将道听途说的一些违法犯罪现象，随意夸大，或将一些偶发案件当成“很严重”来反映；
避免使用“差不多”“还行吧”“还可以”，等表述不明确的词；
电话中市民的回答内容都是保密的，因此不必担心自己回答内容会被泄露。
来源：丽江市公安局
编辑：李晔
丽江市广播电视台电视中心
（发稿编辑：本台报道）